Politique de confidentialité

ALU GLACE (Société à responsabilité limitée (SARL)), représentée par Gérard Quoy et Guillaume Quoy, gérants.

5 route de Bourges, 18100 Vierzon

SIREN : 414 868 695

Contact : 02 48 75 88 88, ou le formulaire de la page Contact.

a) Le formulaire de devis. Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le produit concerné si vous l’indiquez, la commune des travaux si vous l’indiquez, la description de votre projet telle que vous l’écrivez, et les photographies que vous joignez le cas échéant. L’adresse e-mail est obligatoire : c’est elle qui permet de vous répondre lorsque le téléphone ne passe pas, et un accusé de réception vous y est envoyé.

b) La mesure de fréquentation. Quelques secondes après l’ouverture d’une page, le site enregistre qu’elle a été consultée : l’adresse de la page, la date et l’heure, la page d’où vous arrivez lorsque votre navigateur la communique, la largeur de votre fenêtre, la ligne d’identification que votre navigateur envoie à tout site (marque, version, système) et, si le lien par lequel vous êtes arrivé en portait un, un simple mot d’origine (par exemple « google »). Le site compte de la même façon les appuis sur le numéro de téléphone : les mêmes informations sont relevées, avec le moyen choisi, mais jamais le numéro composé.

Votre adresse IP n’est pas conservée par cette mesure, qui ne contient rien de ce que vous saisissez et ne cherche pas à vous reconnaître d’une visite à l’autre.

c) Données techniques. Comme pour tout site web, l’hébergeur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date et heure d’accès, pages demandées, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Ce site ne crée aucun compte utilisateur, ne demande aucun mot de passe et ne collecte aucune donnée bancaire ni aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.

Les données du formulaire servent uniquement à vous répondre et à préparer votre devis. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, l’exécution du contrat lorsqu’un devis est accepté.

La mesure de fréquentation sert à savoir combien de personnes consultent le site et par quel moyen elles cherchent à nous joindre. Elle repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à connaître l’usage de son site et se limite aux informations décrites ci-dessus, sans cookie ni identifiant.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact. Dossier client : durée nécessaire à l’exécution des travaux puis aux obligations légales de conservation. Journaux techniques de l’hébergeur : 12 mois au maximum. Mesure de fréquentation : conservée sans limite de durée, sous la forme décrite plus haut — sans adresse IP, sans identifiant et sans rien de ce que vous saisissez.

Les demandes sont destinées à Alu Glace. Elles sont traitées, dans la limite strictement nécessaire, par les prestataires suivants : OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui héberge le site et dont la messagerie achemine le courrier de votre demande, photos comprises ; Brevo (Sendinblue SAS, Paris), service d’envoi utilisé en secours ; et Plein Chantier (pleinchantier.fr), prestataire qui a réalisé le site — il reçoit les demandes du formulaire, les transmet par courrier électronique et les conserve, sans les photos, dans son outil de suivi, et il tient la mesure de fréquentation décrite ci-dessus.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD. Vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne.

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les données transmises sont limitées au strict nécessaire et les accès sont restreints aux personnes chargées du traitement des demandes.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous par le formulaire de la page Contact ou par courrier à ALU GLACE, 5 route de Bourges, 18100 Vierzon. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes.

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers — la mesure décrite plus haut est faite par nos propres moyens. Les polices d’écriture et les images sont servies par le site lui-même : aucune requête n’est adressée à Google pour les afficher.

La vidéo de présentation de l’entreprise n’est chargée que si vous appuyez sur lecture : jusque-là, la page n’affiche qu’une image servie par le site. Au clic, le lecteur se charge depuis youtube-nocookie.com, le mode de « confidentialité renforcée » de YouTube : YouTube (Google) reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies ou enregistrer des informations dans votre navigateur, selon sa politique de confidentialité.

La carte du secteur, sur l’accueil, les pages d’agence, la zone d’intervention et les pages des communes, est fournie par Google Maps : elle est intégrée à la page et se charge quand vous arrivez à sa hauteur. Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies ; vous pouvez les refuser ou les effacer dans les réglages de votre navigateur.

Les avis affichés sur l’accueil et sur la page de l’agence de Saint-Doulchard sont ceux de la fiche Google de cette agence. Ils arrivent avec la page : le serveur du site les demande à l’infrastructure de Plein Chantier (api.pleinchantier.fr), qui les relaie, et les garde quelques minutes en mémoire. Si vous revenez à l’une de ces deux pages depuis une autre page du site sans la recharger, c’est votre navigateur qui les demande, à cette même adresse ; rien n’est envoyé à Google pour les obtenir.

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